Términos de Servicio (ToS)

Última actualización: 20/10/2025

1. Identidad del prestador

2. Definiciones

3. Ámbito de los Servicios

3.1 Clasificadores (descargas digitales)

• Biblioteca disponible por país/familia/periodo; ejemplos: Alemania (Berlín, DDR, Imperio, Colonias, etc.), España (1850–1900), y otros.
• Plan: 10 hojas gratuitas al mes (beneficio promocional aplicable automáticamente en carrito).
• Precio estándar por hoja adicional: €0,30 (salvo promociones o packs específicos).
• Formato: PDF para descarga directa (algunas muestras gratuitas sin registro; el resto, premium).

3.2 Servicios de impresión especializada

• Opciones de perforación: 2 agujeros, 4 agujeros o perforación múltiple para espiral.
• Envío mundial calculado por peso (número de hojas) y destino; plazos estimados:
  • Estándar: 8–10 días laborables (estimado)
  • Express: 5–7 días laborables (estimado)
• Pedidos personalizados: posible cotización a medida (p. ej., otros idiomas, diseños específicos, grandes volúmenes).

3.3 Cobertura geográfica

Envíos a más de 180 países. Pueden existir restricciones o variaciones por normativa local, aduanas o logística.

4. Registro de Cuenta y Elegibilidad

• Debes tener 18 años o mayoría de edad legal en tu país.
• Proporciona información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu Cuenta.
• Podemos suspender o cerrar Cuentas por uso indebido, fraude, incumplimiento de estos Términos o razones de seguridad.

5. Precios, Impuestos y Pagos

• Los precios se muestran en EUR e incluyen/excluyen impuestos según se indique en el checkout en la plataforma externa de pago de Stripe. El IVA/IGIC/otros pueden aplicarse según jurisdicción y localización del Cliente.
• Los gastos de envío y embalaje se calculan automáticamente por peso y destino.
• Métodos de pago admitidos: Plataforma externa de pago de Stripe y todas sus opciones.
• Aceptas pagar todos los importes debidos en el momento de la compra.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios y tarifas en cualquier momento, respetando los pedidos ya confirmados.

6. Beneficio de «10 hojas gratuitas/mes»

7. Contenidos Digitales: Licencia y Restricciones

Licencia limitada: Al descargar clasificadores, obtienes una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para uso privado de coleccionismo.

• Control técnico: Podemos incluir marcas o elementos técnicos de protección.
• Señalamiento de marcas: «HAWID» es una marca de terceros. No tenemos afiliación, patrocinio ni aprobación, salvo mención del uso de sus monturas en nuestros servicios de impresión.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, diseños de hojas, compilaciones, gráficos, logotipos, datos) es propiedad de canaryBlock Philately/canaryProject o sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

No se concede ninguna licencia o cesión salvo lo establecido expresamente.

9. Pedidos, Producción e Impresión

• Aprobación: Al confirmar la compra, aceptas las especificaciones del producto (número de hojas, perforación, tipo de papel, monturas, etc.).
• Pruebas/validación: Para pedidos personalizados, podríamos requerir tu confirmación del diseño antes de producir. Retrasos en confirmación afectan plazos.
• Tolerancias: Son posibles ligeras variaciones de color, corte, perforación o materiales dentro de estándares industriales.
• Materiales: Empleamos papeles libres de ácido cuando se contrata Premium. En otros niveles, se indican gramajes y características.

10. Envíos, Riesgo y Aduanas

• Plazos: Las fechas de entrega son estimadas y pueden variar por logística, festivos, aduanas o causas de fuerza mayor.
• Seguimiento: A través de las plataformas de expedición, se facilitará por correo electrónico en base al tipo y destino de envío.
• Riesgo: El riesgo de pérdida/perecimiento se transfiere al Cliente al momento de la entrega al transportista, salvo que la ley local disponga otra cosa.
• Aduanas e impuestos locales: El Cliente asume aranceles, tasas o cargos aduaneros de su país.

11. Cancelaciones, Devoluciones y Derecho de Desistimiento

11.1 Contenidos digitales (PDF)

De acuerdo con la normativa de consumo de la UE, el derecho de desistimiento puede no aplicar una vez iniciada la descarga/ejecución del contenido digital si has dado tu consentimiento expreso y reconocido la pérdida de ese derecho.

Por su naturaleza, no aceptamos devoluciones/reembolsos de PDFs descargados salvo defectos técnicos imputables a nosotros que impidan su uso.

11.2 Productos impresos (hojas físicas)

• Defectos de fabricación/transporte: Notifica en 14 días naturales desde la entrega con evidencias (fotos, albarán). A nuestra discreción, ofreceremos reemplazo, reimpresión o reembolso parcial/total.
• Devoluciones por cambio de criterio: Como productos personalizados o bajo pedido, pueden quedar excluidos del desistimiento, salvo que la ley local disponga lo contrario. Consulta con nuestro soporte antes de devolver.
• Procedimiento: Solicita RMA/instrucciones en philately@canaryproject.net antes de enviar cualquier devolución.

11.3 Pedidos personalizados

Una vez aprobada la prueba o iniciado el proceso de producción, no se garantiza cancelación ni reembolso, salvo defectos atribuibles a nosotros.

12. Promociones y Cupones

• Promociones, ofertas y cupones están sujetos a condiciones específicas (vigencia, territorios, limitaciones, stock).
• No son acumulables salvo indicación expresa.
• Podemos modificar o cancelar promociones en cualquier momento.

13. Enlaces y Plataformas de Terceros

El Sitio incluye enlaces a plataformas de terceros (p. ej., StampWorld, Colnect, Todocolección, etc.). No controlamos su contenido ni políticas. El uso de esos sitios se rige por sus propios términos y políticas. No somos responsables de daños derivados de su uso.

14. Conducta del Usuario

• No emplearás el Sitio para fines ilícitos, infractores o que perjudiquen la operativa, seguridad o derechos de terceros.
• No intentarás acceder a áreas no autorizadas, interferir sistemas, realizar scraping masivo no permitido, ni usar marcas de terceros sin derecho.

15. Garantías y Exención de Responsabilidad

• El Sitio y los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Nos esforzamos por exactitud en datos y compatibilidad, pero no garantizamos que el contenido esté libre de errores tipográficos, que los PDFs cumplan estándares de todos los álbumes, ni que los colores o tamaños en pantalla coincidan exactamente con la impresión.
• En la medida permitida por ley, excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

16. Limitación de Responsabilidad

17. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres naturales, conflictos, fallos de proveedores, huelgas, restricciones gubernamentales, interrupciones logísticas).

18. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y otros conforme a la normativa aplicable, contactando a philately@canaryproject.net.

19. Comunicaciones

Aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tus pedidos, beneficios (p. ej., hojas gratuitas), incidencias y cambios de términos por email. Puedes gestionar preferencias de marketing conforme a la Política de Privacidad.

20. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en Servicios, legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el Sitio con fecha de «Última actualización». Los cambios sustanciales podrán notificarse por email o aviso destacado.

21. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Ley aplicable: La de España, en la Comunidad Autónoma de Cataluña.
• Jurisdicción: Los tribunales de Barcelona, salvo derechos imperativos del consumidor que establezcan foro distinto.
• Consumidores UE: Puedes acceder a la plataforma ODR de la Comisión Europea para resolución alternativa de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

22. Nulidad Parcial

Si alguna disposición es inválida o inaplicable, se interpretará de forma coherente con la ley aplicable y la intención original; el resto permanecerá vigente.

23. Cesión

Puedes ceder tus derechos u obligaciones solo con nuestro consentimiento escrito previo. Podemos ceder estos Términos en caso de reorganización empresarial, fusión o venta de activos.

24. Contacto

Anexo A: Especificaciones técnicas orientativas